Polityka zwrotu kosztów
Wadliwe lub uszkodzone przedmioty
W mało prawdopodobnym przypadku otrzymania wadliwego produktu, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia, który pomoże rozwiązać problem.
Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@wayypinn.comJeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
Masz 30 dni na złożenie wniosku o zwrot od daty otrzymania towaru/produktów. Po otrzymaniu zwrotu, towar/produkty zostaną ocenione przed dokonaniem zwrotu. Kryteria oceny obejmują:
Towar(y) muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały przez nas wysłane, w tym między innymi: nie mogą być uszkodzone, a całe opakowanie musi być oryginalne.
Przedmiot(y) muszą zostać do nas odesłane w ciągu 30 dni od otrzymania. Proces oceny może potrwać do 7 dni od otrzymania prośby o zwrot i zastrzegamy sobie prawo do podjęcia ostatecznej decyzji w sprawie wszystkich próśb o zwrot.
Po przetworzeniu zwrotu zwrócimy Ci kwotę, jaką zapłaciłeś za przedmiot(y), pomniejszoną o koszty wysyłki do i od Ciebie.
Pamiętaj, aby w opakowaniu wysyłkowym umieścić wyłącznie zwracany(e) przedmiot(y).
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie zaakceptujemy Twojego wniosku o zwrot, powiadomimy Cię o naszej decyzji e-mailem. Jeśli Twój wniosek o zwrot nie zostanie przez nas zaakceptowany z powodu nieoryginalności towaru, będziesz mieć możliwość odesłania towaru lub jego utylizacji przez nas według naszego uzasadnionego uznania. Jeśli zdecydujesz się na odesłanie towaru, prześlemy Ci fakturę z kosztami wysyłki. Jeśli nie odpowiesz w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o niezatwierdzeniu zwrotu lub jeśli nie zapłacisz faktury za wysyłkę w ciągu 14 dni od otrzymania, zutylizujemy towar według naszego uzasadnionego uznania.
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odjęty od Twojego zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na dotarcie do Ciebie wymienianego produktu może się różnić.
Wymagana weryfikacja w przypadku wadliwych elementów
W celu rozpatrzenia reklamacji dotyczących wadliwych produktów, wymagany jest wyraźny dowód wizualny wady. Może to obejmować, ale nie wyłącznie, zdjęcia, filmy lub inną dokumentację przedstawiającą usterkę.
Możemy zażądać dodatkowych dowodów wizualnych, jeśli pierwotny dowód okaże się niewystarczający. Roszczenia bez ważnych i kompletnych dowodów nie może zostać zatwierdzony.
Proces weryfikacji jest konieczny, aby potwierdzić wadę, zapobiec fałszywym roszczeniom i umożliwić nam przekazanie zweryfikowanych wad naszemu dostawcy w celu uzyskania zwrotu kosztów.
Wymiana lub zwrot pieniędzy nastąpi dopiero po weryfikacji i zatwierdzeniu wady. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia reklamacji, jeśli wady nie da się potwierdzić na podstawie przedstawionych dowodów.
Giełdy
Wymieniamy produkty bezpłatnie, jeśli spełnione jest jedno lub więcej z poniższych kryteriów: produkt uszkodzony, produkt niewłaściwy, produkt o niewłaściwym rozmiarze, produkt wadliwy. W przypadku konieczności wymiany produktu prosimy o kontakt pod adresem support@wayypinn.com.
Sprzeczanie się
Jeśli z jakiegokolwiek powodu zakwestionujesz jakąkolwiek transakcję dokonaną na naszej stronie internetowej, Twoje konto może zostać zawieszone do czasu rozstrzygnięcia sporu. Zgadzasz się, że nie będziesz podejmować prób obejścia, uniknięcia ani obejścia jakichkolwiek zakazów zwrotu pieniędzy w odniesieniu do produktów zakupionych na naszej stronie internetowej. Bez ograniczania ogólności powyższego i z wyjątkiem sytuacji określonych w punkcie „Zwroty” powyżej, nie będziesz kwestionować ani ubiegać się o obciążenie zwrotne od firmy, której karta kredytowa lub metoda płatności zostały użyte do zakupu produktów na naszej stronie internetowej.
W takim przypadku Twoje zamówienie(nia) mogą zostać anulowane, a my możemy według własnego uznania odmówić realizacji bieżących i przyszłych zakupów dokonanych z kont kart kredytowych lub kont internetowych, na których dokonano takich obciążeń zwrotnych, a także możemy zakazać wszystkim osobom, w których imieniu(ach) prowadzone są konta kredytowe, a także każdej osobie, która uzyskuje dostęp do powiązanego konta internetowego lub karty kredytowej lub w inny sposób narusza niniejsze postanowienie, zakupu przedmiotów na naszej stronie internetowej.